Kapan Anda dapat mengetahui apakah sebuah situs web berguna dan ramah pengguna? Jika pengguna mengunjungi situs web Anda, dia dapat dengan cepat memverifikasi apakah konten yang disajikan di dalamnya sesuai dengan permintaannya.

Seperti apa tampilan situs web, bagaimana elemen individu disusun, bagaimana warna situs web dipilih, serta parameter teknis, mis. kecepatan memuat konten - semua menentukan kegunaan situs web. Selain itu, kegunaan situs web merupakan faktor penting dalam fungsi bisnis online. Oleh karena itu, ada baiknya memutuskan untuk menguji kegunaan situs web Anda dan mencari tahu apa yang berfungsi dan apa yang perlu ditingkatkan.

Saat memeriksa situs web untuk kegunaan, pertama-tama kita harus ingat untuk peduli dengan pengguna. Penggunalah yang seharusnya paling senang menggunakan situs web Anda.

Oleh karena itu, ada baiknya memiliki menu yang fungsional, sederhana dan mudah digunakan, sehingga akan lebih mudah untuk menemukan informasi yang dia butuhkan. Tata letak situs web yang jelas juga akan memungkinkan dia menemukan jalannya di sekitar situs web, terutama karena pengguna biasanya memindai, dan melirik situs, lebih memusatkan perhatian pada apa yang menarik perhatian mereka.

Ingat bahwa tampilan website bukan hanya tata letak yang jelas dan desain yang halus. Ini juga tentang merencanakan tempat untuk iklan agar tidak mengganggu penggunaan situs web dan tidak mengganggu konten yang relevan. Sebaiknya singkirkan skrip yang rumit dan animasi yang tidak perlu.

Salah satu metode yang dapat Anda gunakan jika Anda ingin memeriksa kegunaan situs web Anda adalah dengan mencari bantuan dari para ahli. Di banyak perusahaan, terdapat departemen terpisah yang bertanggung jawab atas analitik web.

Pilihan lain adalah untuk merujuk ke agen SEO yang tahu betul bahwa pemosisian tanpa pengujian kegunaan dan analisis web tidak akan berfungsi. Analisis yang dilakukan oleh para ahli akan memungkinkan untuk menentukan apakah tampilan situs web (desainnya) sesuai untuk pengguna, bagaimana arsitektur informasi diatur, bagaimana tata letak dan navigasi halaman, dan apakah situs web berfungsi. Audit UX dilakukan berdasarkan pengalaman para ahli.

Analisis pakar akan mengidentifikasi kesalahan dasar dan masalah yang menghambat penggunaan situs web Anda. Tugas para ahli juga menguji berbagai solusi. Saat melakukan audit, dasarnya adalah merumuskan hipotesis tertentu tentang kegunaan situs web. Hipotesis didasarkan pada data statistik yang diperoleh dari Google Analytics dan juga mengandalkan pengalaman para ahli. Langkah selanjutnya adalah memverifikasi hipotesis dengan menggunakan berbagai alat seperti Dasbor SEO Khusus, mis. menerapkan pengujian A/B. Penilaian situs web semacam itu memungkinkan identifikasi elemen yang perlu diubah atau ditingkatkan. Faktanya, Dasbor SEO Khusus adalah alat audit situs web yang sederhana dan lugas. Ini memberi Anda informasi tentang SEO situs Anda, seperti kecepatan pemuatannya, kesalahan HTML, dan kedalaman klik-tayang. Dengan cara ini Anda dapat menelusuri data untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Banyak pengguna mengatakan bahwa Dasbor SEO Khusus adalah versi lanjutan dari Google Search Console dengan berbagai fitur teknis SEO. Jika Anda mengelola situs besar atau situs e-niaga dengan banyak jenis laman, alat ini mungkin merupakan pilihan terbaik untuk Anda.

Dasbor SEO Khusus memungkinkan Anda untuk melihat area situs Anda yang belum dilihat untuk memastikan bahwa Google dapat mengakses konten situs Anda.

Pakar juga dapat menguji situs web berdasarkan evaluasi heuristik. Berkat pendekatan ini, mereka memeriksa, antara lain, apakah pengguna mengetahui perubahan apa yang muncul di halaman tertentu dan apakah dia menerima notifikasi dan bagaimana dia memahami semua informasi di situs web.

Salah satu prinsip heuristik dalam pendekatan ini juga untuk menjamin kebebasan pengguna. Artinya, pengguna memiliki kebebasan untuk menavigasi dan melakukan tindakan di situs web. Hal lain yang perlu dianalisis adalah konsistensi halaman. Apakah tombol ajakan bertindak sama di seluruh situs, apa bentuknya dan di mana ditempatkan? Berkat penilaian heuristik, para ahli dapat menganalisis dan memeriksa banyak elemen situs web, dan konsekuensi dari tindakan ini adalah halaman yang disesuaikan dengan pengguna :)

Perbandingan dengan persaingan yang sukses di pasar dapat memberikan informasi menarik tentang fungsi industri tertentu. Adalah baik untuk membidik tinggi dan menggunakan solusi yang sudah terbukti, jadi penting untuk membandingkan dengan situs web yang diakui sebagai contoh dalam industri tertentu. Selama audit semacam itu, perlu diperhatikan kekompakan, fungsionalitas, dan tampilan situs web pesaing kami. Jangan takut untuk belajar dari pengalaman orang lain, tetapi mari kita juga mencoba memperkenalkan solusi kita sendiri.

Siapa yang akan memberi kami informasi berharga tentang kegunaan situs web kami jika bukan pengguna!? Melihat bagaimana mereka bergerak di sekitar situs dan elemen apa yang menarik perhatian mereka akan membantu meningkatkan situs web Anda. Perilaku pengguna dapat diperiksa dengan memilih grup fokus dan mengamati perilaku mereka oleh moderator yang ditugaskan untuk tugas ini atau dengan menggunakan peralatan pelacak mata. Cara kedua adalah melacak perilaku mereka dari jarak jauh.

Survei dengan partisipasi seorang moderator terdiri dari penentuan tugas-tugas spesifik yang harus dilakukan oleh kelompok yang disurvei. Dengan cara ini, kami dapat menentukan apakah responden dengan mudah melakukan tugas yang diberikan kepada mereka, apakah mereka tidak memiliki masalah dalam menavigasi situs web, dan apakah mereka sama sekali mengalami kesulitan dalam menggunakan situs web. Bentuk lain dari penelitian tersebut adalah penelitian pelacakan mata yang memungkinkan analisis jalur visual pengguna yang menelusuri situs web kami dan dengan demikian mencerminkan proses pengambilan keputusannya.

Metode ini memungkinkan memperoleh informasi seperti: di mana pengguna memfokuskan penglihatannya, berapa lama dan di area mana dia memusatkan perhatiannya, dan yang dia abaikan sepenuhnya, dan bagaimana susunan elemen individu dan ukurannya menarik perhatian pengguna. Kemudian peta panas dibuat. Warna pada peta tersebut memiliki intensitas yang berbeda dan sesuai dengan minat pengguna pada area tertentu di situs web. Evaluasi situs web semacam itu adalah pilihan yang mahal, tetapi Anda dapat menemukan perusahaan yang berspesialisasi dalam penelitian semacam itu.

Pelacakan jarak jauh dari perilaku pengguna berfokus terutama pada pelacakan pergerakan mouse di situs web. Tes semacam itu dapat dilakukan dengan menggunakan program khusus. Berkat ini, gerakan mouse akan direkam, yang akan memberi tahu kami bagaimana pengguna bergerak di sekitar halaman, apa yang mereka klik, tab apa yang mereka buka, atau bagaimana mereka menggulir halaman. Lalu lintas yang disimpan juga dapat membuat apa yang disebut peta panas yang menunjukkan tempat di situs web yang paling menarik perhatian pengguna. Ini membantu untuk menempatkan informasi paling penting di area tersebut.

Membuat situs web Anda sendiri, terlepas dari apakah Anda melakukannya sendiri atau mempercayakannya kepada spesialis, selalu membutuhkan waktu dan konsep yang dipikirkan dengan matang. Dalam banyak kasus, ternyata meskipun upaya dan dana dimasukkan ke dalam desain situs, itu tidak memenuhi tujuan utamanya. Itu tidak menguntungkan, tidak ada yang mengunjunginya, dan pengguna tidak ingin menghabiskan waktu di situs semacam itu. Di sinilah kegunaan sangat penting. Oleh karena itu, kesempurnaan dalam hal ini patut diperjuangkan!

Jika Anda menjaga kegunaan situs web Anda, Anda juga dapat menjaga peningkatan lalu lintas. Lalu lintas di situs web adalah informasi penting tentang fungsinya untuk Google, yang kemudian diterjemahkan ke dalam posisi situs web di hasil pencarian. Ingatlah bahwa halaman tersebut harus intuitif sehingga pengguna tahu tentang apa itu dan tidak meninggalkannya setelah beberapa detik. Anda tidak ingin rasio pentalan meningkat, dan sayangnya bahkan konten yang paling berharga pun tidak akan membuat pengguna tetap di halaman jika menavigasi itu melelahkan baginya.

Uji kegunaan yang dilakukan dengan baik akan memberikan banyak informasi berharga, tetapi yang terpenting, itu akan diterjemahkan ke dalam fungsi situs web Anda. Bagaimanapun, kami mengharapkan tindakan tertentu dari pengguna yang datang ke situs web, baik itu pembelian, membaca artikel, atau mengirim pertanyaan. Mengevaluasi situs web akan memungkinkan kami untuk mengetahui di mana menempatkan ajakan bertindak tertentu, berapa ukuran subtitle yang seharusnya, dll. Hasilnya, pengguna dan pemilik situs web akan puas :)